ふくろうくんさえこさん
お客様から喜んでもらえたエピソード聴かせてもらえますか？
運営者：SAEKOそうだね。
お客様には、喜んでもらえるよ。
障がい福祉サービス開業できた！
福祉経営・運営がスムーズにできるように
なった！とか色々あるよ。
ふくろうくんそうなんですね！他にもあるんですか？
運営者：SAEKO例えば、介護施設の管理職が不在で
代役を2年間頼まれたときは、
経営陣もお手上げな状況で
職員面談・面接・様々な課題まで
一つずつ問題を解決につなげたんだよ
ふくろうくんわあ！それは、喜んでもらえましたね。
運営者：SAEKOそうだね。退職後は、様々な介護・障がい福祉経営の法人と契約して
外部から、経営・運営管理のマネジメントをしているんだ
ふくろうくん大事にしていることって何ですか？
運営者：SAEKO私は、各施設の職員さんともコミュニケーションを取って、不満や不安を聴いて改善につなげることを大事にしているよ。さらに、職員さんは、不公平な処遇ではいけないと思うので、業務の負担感を考えたり、評価は平等に、さらに、私は、公平な発言を大事にしているよ。人によって態度変えるのはダメだと思っていてね。職員から不公平と言われてしまい、組織運営が厳しくなってしまった経験から、とても大事にしていることだよ。大事にしていることで、どの施設に伺っても、信頼してもらえるんだよ。
ふくろうくんそうなんですね。いろんな経験をされてきたのですね。
運営者：SAEKOそうだね。ホームページのブログやSNSなどでこれから、専門家の立場で課題や提言をお伝えしていこうと思っているよ
ふくろうくんそうなんですね。皆さんのお役に立てるといいですね！
運営者：SAEKOはい！頑張ります(^^)/